龙门要债公司成功调解一起涉小微企业买卖合同纠纷，以柔性司法破解僵局、护航营商。

纠纷缘起：经营失范陷困局 举证维权陷两难

原告甲新材料有限公司与被告乙新材料有限公司长期保持业务往来，可因原告“重业务、轻管理”，随着合作的加深，双方之后的交易未签订书面合同、送货单据无有效签收、对账流程不规范。待原告催要货款时，被告不仅拒不支付且拒绝对账确认。

因核心证据缺失，即便存在真实交易事实，也容易形成法律事实和客观事实相悖的局面，原告也面临举证不能、最终败诉的巨大风险，一旦判决对原告不利，小微企业将陷入经营危机。承办该案的城郊人民法庭庭长闫文丽深知直接判决无法化解实质矛盾，当即决定全力推进调解工作。

三关攻坚：初心不渝破僵局 耐心释法化纠纷

第一关：初调凝共识 意向初成突生变

案件受理后，闫文丽立足双方过往合作基础，结合案件证据短板与诉讼风险，第一时间启动调解程序。她采用“背靠背”的沟通方式，分别向双方释法明理、明晰利弊，经过反复沟通疏导，双方逐渐放下对立情绪，初步达成和解意向，调解工作迎来良好开端。

可就在即将签署调解笔录的关键节点，意外突然发生。原告负责人心结始终未解，想到被告拖欠货款、抢夺客户等不诚信行为，情绪激动，当庭反悔拒签，原本顺利的调解工作瞬间陷入僵局。

第二关：裁判思初心 坚守初衷不松懈

面对调解戛然而止的困局，闫文丽作出两手准备，一方面着手撰写判决书，同时思忖更好的调解思路。在撰写过程中，她再次复盘案情细节，她深刻意识到：依据原告提供的现有证据无法形成完整、闭合的证据链，若直接判决，可能会驳回原告诉讼请求，原告无法获得款项，纠纷难以实质化解，小微企业更将陷入经营困境。闫文丽决心重启调解，全力打通纠纷化解的最后一道关卡。

第三关：长谈解心结 握手言和促共赢

为彻底解开原告负责人的心结，闫文丽当即启动“判前约谈”，专程与他进行了一场长达两小时的面对面谈心。起初，原告负责人依旧态度强硬，直言绝不妥协调解。闫文丽没有急于劝说，先是静静倾听他的不满与委屈，慢慢平复其激动情绪。待其冷静后，结合案件事实，一步步细致剖析：先是指出企业交易不规范、证据缺失的致命短板，直白告知一旦判决很有可能会因举证不能败诉，还要承担诉讼费，企业会雪上加霜；随后又耐心开导“调解不是低头让步，更不是纵容失信，而是当下能实实在在拿回货款、及时止损的最优解”；最后再站在企业发展的角度，劝他抛开一时意气，先回笼资金保住企业经营，才是长久发展之计。

从倾听共情、到剖析风险、再到开导劝解，整个沟通循序渐进，彻底打消了原告的顾虑与抵触，解开了他积攒已久的心结。最终在法庭主持下，双方当庭达成一致调解意见：经对账并抵扣相应款项后，确认最终欠款金额231924.8元，被告于2026年4月4日前付清，双方纠纷一次性了结。法院当场出具民事调解书，依法赋予法律效力。

全程跟进：督促履行守承诺 定分止争护企安

调解协议的签订不是终点，切实履行才是纠纷化解的最终目标。为确保调解书落地见效，2026年4月3日，闫文丽启动“调解+”工作机制，主动联系被告代理律师，提醒被告严格按照约定时间履行付款义务。随后，闫文丽第一时间告知原告代理律师核实到账情况，经原告确认，案涉欠款已全部足额到账。